求人 No.642162
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【月収例】29万6000円＝時給1850円×160時間（残業代別途）
【登録に際してオフィスにお越しいただく必要はございません！WEBとお電話にて登録完了となります！】
| 職種 | 【ヘルプデスク】IT系 |
|---|---|
| 給与 |
【時給】1,850円～ 交通費別途支給 【月収例】29万6000円＝時給1850円×160時間（残業代別途） |
| 勤務地 |
【エリア】東京都 江東区 【最寄駅】東京メトロ東西線 木場（東京）駅 徒歩 3分 |
| 仕事内容 |
【カスタマーサポート対応】 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務 ・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング ・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析 ・実機検証 ・メールもしくは電話での回答 ・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施 ※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品 【担当製品】 カスタマーサポート対応 |
| 必要なスキル | 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・Excel、Wordの実務経験 【活かせる経験】 ・IT知識（自分でソフトやシステムの設定や使用が出来る方） ・プログラミング、システム開発経験など |
| 使用するツール | Excel、Word |
| 勤務曜日・ 勤務時間・ 残業・休日 |
【曜日】 月火水木金 【時間】 09:00 ～ 17:50 （休憩50分） 【残業】 0時間程度 【休日】 土日祝 |
| 契約期間 | 長期 |
| 派遣先 | ソフトウェア会社でのお仕事です。 |
| 採用時の条件 |
【雇用形態】 正社員 【採用時期（派遣期間）】 相談 【給与（年収例）】 スキルに応じて相談 昇給：年1回(4月)、賞与：年2回(7月、12月) |
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